Support & contact
Vragen, feedback of een probleem met de app of website? We helpen je graag.
Voor alle vragen, ook over je gegevens of een verzoek.
[email protected]We reageren doorgaans binnen 2 werkdagen. Wettelijke privacyverzoeken behandelen we binnen de AVG-termijn (uiterlijk één maand). Beschrijf je toestel (iPhone/Android) en wat er gebeurde.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
In de app: Instellingen → Account → "Account verwijderen". Daarmee worden je account en alle gekoppelde gegevens (honden, gezondheidsgegevens, foto's, gedeelde toegang, beoordelingen) onomkeerbaar verwijderd. Lukt het niet in de app? Mail [email protected] en we verwijderen het voor je.
Is de app gratis?
De kern is gratis. Verdiepende onderdelen vallen onder SuperDoggo Plus. Tot 1 september 2026 is alles voor iedereen gratis.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Gebruik "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm; je ontvangt een herstelmail. Werkt het niet, mail dan [email protected].
Werkt de app offline?
Ja. Je gezondheidspaspoort en de gidsen zijn ook zonder internet beschikbaar; wijzigingen synchroniseren zodra je weer online bent.
Hoe meld ik een fout in een gids of directory?
Mail [email protected] met de pagina en wat er niet klopt. We controleren en verbeteren het.
Vervangt SuperDoggo de dierenarts?
Nee. Alle inhoud is informatief en een hulpmiddel. Bij twijfel of spoed: raadpleeg altijd een dierenarts.
Meer
Privacybeleid · Algemene voorwaarden · Naar de app & website